Ноутбуки, вопросы "международной" поддержки
Дата публикации: (14-11-2010, 13:00)У Вас возникло желание приобрести ноутбук. Модель и производителя упоминать нет необходимости, дабы статья не превратилась в рекламную. Вопрос заключается в том, что если одну и ту же (технически) модель покупать в РФ и в Германии, будут ли проблемы при общении по её поводу с технической поддержкой в РФ? Без сомнений тем, кто сталкивался с этим вопросом, будет любопытно узнать ответ.
После отправки письма в суппорт на электронную почту пришел ответ, что они будут заниматься любым девайсом этого производителя, к которому есть купон международной гарантии, однако они - техническая поддержка, а не приемная комиссия сервиса. В последний можно явиться лично (увы, им совершенно безразлично то, что кому-то будет сложно появится в их офисе).
После опубликования вопроса на форуме и непродолжительного ожидания ответа (С телефонами на сайте как-то туго...) стало все ясно.
В общем, относительно уверенно можно сделать вывод, что с гарантией в РФ Вас все же могут не обслужить на должном уровне (не принять по гарантии), если ноутбук был приобретен в ЕС. Всё, что касается javascript, подробнее на сайте.
После отправки письма в суппорт на электронную почту пришел ответ, что они будут заниматься любым девайсом этого производителя, к которому есть купон международной гарантии, однако они - техническая поддержка, а не приемная комиссия сервиса. В последний можно явиться лично (увы, им совершенно безразлично то, что кому-то будет сложно появится в их офисе).
После опубликования вопроса на форуме и непродолжительного ожидания ответа (С телефонами на сайте как-то туго...) стало все ясно.
В общем, относительно уверенно можно сделать вывод, что с гарантией в РФ Вас все же могут не обслужить на должном уровне (не принять по гарантии), если ноутбук был приобретен в ЕС. Всё, что касается javascript, подробнее на сайте.
Обратите внимание на:
